Этим вопросом часто задаются организации, занимающиеся производством и реализацией разнообразной продукции. Иногда возникает неразбериха, когда от производителя или продавца требуют наличие, например, сертификата соответствия, имея в виду сертификат качества, и наоборот. Разберемся более подробно.
И сертификат качества на продукцию/товар и сертификат соответствия – документы, подтверждающие соответствие продукции/товару требованиям нормативного документа. Главное отличие между ними состоит в том, кто может их издавать.
Сертификат соответствия может быть выдан только специальным органом оценки соответствия, являющимся сторонней независимой организацией по отношению к производителю. Требования к оформлению и содержанию сертификата соответствия регламентированы отдельными нормативными документами. В настоящее время это ДСТУ EN ISO/IEC 17065:2019 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессам и услугам» (EN ISO/IEC 17065:2012, IDT; ISO/IEC 17065:2012, IDT).
Сертификат качества выдается непосредственно организацией-производителем продукции/товара. Требования к его оформлению и содержанию могут быть изложены в нормативном документе на продукцию/товар (это касается некоторых пищевых продуктов, продукции металлургии и т.д.), но зачастую они вообще отсутствуют. Даже название документа «сертификат качества» не установлено. Он может называться, например, «свидетельство о качестве», «удостоверение о качестве» и т.д.
Исходя из функционала сертификата качества продукции/товара можно все же определить основные требования к его оформлению и содержанию. Документ должен содержать:
- название предприятия-производителя;
- название продукции/товара;
- результаты всех измерений и испытаний, определенных в нормативном документе на продукцию/товар;
- определение лица, выдавшего сертификат;
- дату выдачи сертификата.
Сертификат качества может быть выдан как на партию, так и отдельное изделие, в зависимости от требований нормативной документации на продукцию, и является сопровождающим документом во время ее поставки потребителю.
Сертификат свидетельствует о наличии функционирующего контроля качества продукции и является основанием для подтверждения позиций производителя в любом противоречии, которое может возникнуть на пути его продукции к конечному потребителю. Если Вы до сих пор не применяете сертификат качества в своей деятельности – обращайтесь в компанию ICAC, эксперты которой помогут в разработке: документации, регламентирующей порядок оформления сертификата качества и формы сертификата.